Cómo comprobar la conexión del dispositivo antes de recuperar sus datos

Primero y ante todo, debe comprobar la conexión del dispositivo de almacenamiento a su computadora antes de iniciar el proceso de recuperación.

Sin importar la estructura lógica de un almacenamiento, los datos siempre se almacenan en un dispositivo físico y, por lo tanto, al hacer la recuperación de datos, el programa en cualquier caso trabaja con el dispositivo físico. Así que, antes de comenzar a recuperar los archivos perdidos, no se olvide de verificar si la unidad física está conectado correctamente.

Discos duros conectados internamente

Si no encuentra su disco en el Administrador de discos de Windows, debe comprobar si está conectado correctamente a la computadora: examine atentamente el conector de datos y el cable de la fuente de alimentación (asegúrese de que ambos estén firmemente conectados al disco duro). Si todo parece estar bien, pero su disco aún falta en la lista, es probable que tenga daños físicos, y por lo tanto, debe llevarlo a un centro de recuperación de datos para que sea reparado físicamente.

Discos duros conectados externamente

Si bien es poco probable que una unidad de disco duro conectada externamente con un cable USB regular le cause problemas (siempre que el cable esté intacto y todos los controladores del sistema necesarios estén instalados), una unidad conectada por medio de un adaptador SATA/USB sí puede presentar un problema, especialmente si tiene una capacidad superior a 2TB (2.5, 3, 4, 6TB, etc.).

Es posible que el adaptador simplemente sea incapaz de transferir datos direccionados con números grandes debido a su capacidad de transmisión de datos. Para obtener acceso a los datos de los discos de capacidad grande, el adaptador debe ser capaz de indicar números grandes para direcciones de datos. Los cables adaptadores antiguos no disponen de suficiente capacidad de transmisión para trabajar con números tan grandes. Es por eso que el tamaño del disco grande conectado con un adaptador antiguo que se presenta en Recovery Explorer puede diferir del real. El mismo problema también puede surgir con los discos duros internos debido al diseño deficiente o una placa base antigua.

Memorias USB

Los lápices USB se conectan fácilmente a la computadora a través de un puerto USB. En el caso de que el sistema operativo no detecte su memoria externa USB, puede ser que, por alguna razón, no tenga los controladores necesarios. El sistema le pedirá que instale los controladores disponibles para descargar gratis en el sitio web del revendedor.

Otra razón por la que un lápiz USB no se detecta puede consistir en un puerto USB roto. En este caso, el SO no le mostrará ningún mensaje ni reaccionará de cualquier otra manera cuando se inserta la unidad, o simplemente la detectará como un "Dispositivo desconocido". Le recomendamos que la inserte en otra ranura USB para verificar si este es el caso. Si el sistema aún no puede detectar su memoria externa, puede ser que el problema resida en la unidad en sí. Si esto es así, debe llevarla a un centro de recuperación de datos para devolver el acceso a sus datos.

Si el sistema operativo detecta su memoria USB, pero el programa no la muestra en la lista de almacenamientos, haga clic en “Actualizar unidades” para que se actualice la información sobre los medios de almacenamiento actualmente conectados. Pulse este botón cada vez que conecta un dispositivo nuevo.

Tarjetas de memoria

Para conectar una tarjeta de memoria a su PC, necesita un lector de tarjetas que funcione correctamente y tenga un cable intacto (si sea necesario) y ranuras en buen estado. Si el sistema no puede detectar su tarjeta de memoria, esto también puede ser causado por el problema con el puerto USB en sí. Use otro puerto en el panel frontal o trasero del ordenador.

Al trabajar con Recovery Explorer, es posible que se enfrente con el problema de una tarjeta de memoria indetectable. En este caso, aproveche la función “Actualizar unidades” para que el programa vuelva a detectar todos los almacenamientos adjuntos.

Almacenamientos conectados en red (NAS)

El almacenamiento conectado en red (NAS) es un dispositivo de almacenamiento de datos independiente que brinda acceso remoto a archivos a múltiples usuarios. Se requiere una red local para establecer la comunicación con su computadora y un software especial para acceder a ella por la red. Obviamente, este tipo de software no incorpora utilidades de recuperación de datos. Por lo tanto, para recuperar los datos de un NAS, primero debe sacar todos los discos de NAS de la caja y conectarlos a su PC.

Recovery Explorer reconoce cada disco por separado. A continuación, los ensambla en un RAID, si los metadatos dentro de cada uno de los discos permanecen intactos y, de esta manera, permiten realizar este tipo de ensamblaje.