Las causas más comunes de pérdida de datos

A pesar de que los ordenadores modernos se consideran bastante confiables, los usuarios aún pierden su información crucial. Ni el costoso hardware de alta calidad ni el software absolutamente fiable no puede garantizar que su PC o portátil sea 100% resistente a las fallas.

La pérdida de datos se puede definir como la imposibilidad de acceder a los datos en su lugar de almacenamiento habitual por los medios del programa habituales debido a errores del funcionamiento del software/hardware o debido a acciones incorrectas del usuario.

Los fallos que conducen a la pérdida de datos generalmente se dividen en dos categorías: físicos y lógicos. El fallo físico es causado por los problemas con cualquier componente físico de la computadora, mientras que el lógico está relacionado con los problemas con su estructura lógica.

Este gráfico circular muestra la relación porcentual de las causas más comunes de pérdida de datos.

Fallos de hardware

Los fallos de hardware con el 42% de frecuencia de ocurrencia se consideran la causa número uno entre las más extendidas causas de pérdida de datos. Estos incluyen los problemas con los siguientes componentes del sistema informático:

• Unidad de disco duro (HDD) / Unidad de estado sólido (SSD);

• Memoria de computadora (RAM);

• Placa base;

• Procesador (CPU);

• Fuente de alimentación (PSU).

La ruptura del disco donde se almacenan físicamente los datos es muy probable de provocar la pérdida de archivos. Cuando detecte un fallo de HDD/SSD, en ningún caso debe desensemblar el almacenamiento, a menos que sea un experto de recuperación de datos.

Error humano

Los errores cometidos por los usuarios u operadores de computadoras debido a la falta de experiencia o la falta de atención son las segundas más extendidas después de los fallos de hardware. Los errores humanos causan la pérdida de datos en el 30% de los casos.

Eliminación accidental de archivos importantes

Al trabajar con los archivos, es posible que los usuarios borren por accidente algunos datos importantes. El sistema operativo proporciona dos formas alternativas de realizar la eliminación: se puede echar los archivos a la Papelera de reciclaje, lo que es un método de dos pasos: primero, elimina un archivo usando un menú contextual o apretando la tecla "Delete", y en segundo lugar, vacía la Papelera de reciclaje. Otra forma de borrar un archivo es apretar Shift + Delete en el teclado; se eliminará inmediatamente omitiendo la Papelera de reciclaje. Por supuesto, el sistema operativo notifica al usuario sobre las acciones posiblemente erróneas, pero, como regla, no presta atención a los mensajes de advertencia.

Formateo mal hecho del disco o de la partición del disco sin hacer una copia de seguridad

No hace falta decir que uno debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de formatear la unidad, pero los errores aún se cometen. Además, al reinstalar el sistema operativo, puede ocurrir que el usuario seleccione accidentalmente la partición incorrecta y lo descubra sólo después de iniciar la instalación.

Sobrescritura del contenido del archivo

Cualquier editor de archivos, ya se trate de un documento, vídeo, imagen o audio, permite al usuario cambiar el contenido del archivo. Después de que usted pulse el botón “Guardar” y cierre el archivo, los nuevos contenidos se escriben en lugar de los anteriores. Desafortunadamente, si por alguna razón necesita restaurar la versión anterior del archivo, esto no se puede realizar con ningún software de recuperación de datos. Lo único que puede hacer es volver a crear el archivo desde cero.

Intentos incorrectos de recuperar la información perdida

Una vez que se haya dado cuenta de que los datos se perdieron, es importante abstenerse de realizar acciones incorrectas que puedan causar una pérdida de datos irreversible. No utilice ninguna herramienta de reparación del sistema como, por ejemplo, CHKDSK. Por lo general, estas utilidades tratan de completar la información faltante en el disco, lo que provoca una sobrescritura de datos peligrosa. También puede ser que CHKDSK malinterprete el problema del sistema de archivos y realice una reparación inadecuada.

Fallos de software

Con el porcentaje de frecuencia del 13%, los fallos de software están en el tercer lugar en la lista de causas de pérdida de datos. Como lo dicen los expertos de recuperación de datos de SysDev Laboratories, los principales tipos de corrupción del software son los siguientes:

• Copia de seguridad de software. Un error puede ocurrir al hacer una copia de seguridad de archivos. Así, las copias de archivos no se crean mientras que los archivos en sí ya se han eliminado.

• Editores de archivos. Un fallo del software de edición de archivos puede causar daños en el archivo en sí. Otra causa común es un fallo al guardar una gran cantidad de archivos, cuando algunos de ellos se guardan con las últimas modificaciones, mientras que el resto está dañado.

• Software antivirus. Un programa antivirus puede considerar los archivos "buenos" como malware y eliminarlos.

• Convertidores. Un error puede ocurrir al cambiar el formato de archivo.

Virus informáticos

Al igual que un virus biológico infecta a un organismo vivo, un virus informático infecta el sistema del ordenador para modificar su forma de funcionar. Cabe resaltar que en primer lugar, los virus informáticos pueden dañar o eliminar cualquier dato del equipo sin el consentimiento del usuario y, en segundo lugar, pueden propagarse e infectar otros dispositivos. A pesar de que los virus informáticos causan la pérdida de datos sólo en el 7% de los casos, pueden provocar problemas muy graves.

Los virus informáticos son pequeños programas de computadora. Sin embargo, a diferencia del software normal, no se pueden controlar y sus acciones están dirigidas contra el usuario. Las acciones que causan los ataques de virus son:

• descarga de software pirata o infectado;

• apertura de adjuntos enviados desde direcciones de correo electrónico desconocidas;

• navegación por sitios web poco fiables;

• ausencia de programas antivirus en el equipo.

Los especialistas en recuperación de datos de SysDev Laboratories reconocen más de veinte tipos diferentes de malware, incluyendo el virus criptográfico, el más peligroso y problemático. El virus criptográfico, también conocido como ransomware, cifra los archivos existentes en el equipo afectado utilizando el sistema criptográfico de clave pública RSA con la clave privada almacenada en los servidores bajo el control del malware. Pues, los piratas informáticos demandan que su víctima les pague un rescate para obtener la clave de cifrado. También establecen una fecha límite, y cuando expira, los archivos se eliminan o la víctima tiene que pagar una suma de rescate aún más grande. Actualmente, no existe ninguna forma de eliminar el ransomware, si ya ha afectado su dispositivo. La única solución viable es hacer copias de seguridad de manera oportuna y sistemática.

Robo

El 5% de los casos está relacionado con el robo de datos. Aparte de los casos cuando se roba un dispositivo físico, también hay muchos casos de robos de equipo lógicos.

Los piratas tratan de aprovechar al máximo la información financiera y confidencial del usuario. Por lo general, su objetivo son las bases de datos de clientes de empresas privadas y establecimientos sanitarios, datos bancarios, contraseñas, e información privada o corporativa confidencial.

El robo de datos lógico generalmente está fuera del área de especialización de las empresas de recuperación de datos. Sin embargo, pueden realizar una inspección profunda de la computadora para rastrear la evidencia del robo.

La protección contra el robo de datos es más una cuestión de precaución y no de medidas posteriores. Las precauciones ampliamente conocidas son el uso de programas antivirus, el cifrado, el empleo de sistemas de gestión de datos seguros, y el uso de contraseñas y estaciones de bloqueo de portátiles como aquellas de Kensington.

Otras causas

El 3% restante de los casos se causa principalmente por desastres naturales, como terremotos, huracanes, inundaciones e incendios. ¡Atacan rara vez, pero siempre pegan en el blanco!

Las catástrofes conducen a daños físicos de equipos. No sólo los medios de almacenamiento de datos, sino también otros componentes del sistema informático pueden romperse, mientras que el almacenamiento en sí puede permanecer intacto. Esta es una buena noticia para los usuarios que no quieren recurrir a un centro de recuperación de datos. Con esto y con todo, si descubre que el problema reside en el almacenamiento de datos en sí, nunca intente abrirlo a menos que sea un especialista en recuperación de datos.

Desafortunadamente, la naturaleza nunca cancela sus planes ni informa sobre ellos. El consejo más razonable es hacer copias de seguridad sistemáticas y preferiblemente fuera del sitio. Almacenar copias de datos en la nube son probablemente la mejor opción en este caso.

Conclusión

Todos los usuarios de PC corren el riesgo de perder su información valiosa. Sea cual sea la causa de pérdida de datos en su caso, siempre hay una solución. Los archivos eliminados no se borran realmente hasta que se escribe algo sobre ellos, por lo que si actúa de inmediato, puede recuperarlos. En caso de daños físicos, visite un centro de recuperación de datos. Si se trata de un fallo lógico, asegúrese de tener un software de recuperación de datos a mano para devolver sus archivos.